Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Aconite Software & Investments Lda („wir“, „uns“ oder „unser“), als Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten, Informationen über die Resolve-Plattform (die „Plattform“) erhebt, nutzt, offenlegt und schützt.
Wir handeln gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für EU/EWR-Nutzer:innen, portugiesischem Datenschutzrecht und weiteren anwendbaren Datenschutzgesetzen.
Durch den Zugriff auf die Plattform oder deren Nutzung bestätigen Sie, diese Erklärung gelesen und verstanden zu haben und stimmen den beschriebenen Praktiken zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, beenden Sie bitte die Nutzung und kontaktieren Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
1. Welche Daten wir erheben
Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie angeben, Daten aus Ihrer Nutzung der Plattform sowie Daten aus Drittquellen.
1.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Registrierungsdetails (Name, E-Mail, Telefon), Profildaten (Foto, Bio), Service-Listings, Chatnachrichten, Zahlungsdaten (für Boost-Käufe tokenisiert) sowie Supportanfragen.
1.2 Nutzungs- und technische Daten
IP-Adresse, Geräte-/Browser-Metadaten, Standort (bei Geolokalisierungs-Einwilligung), Cookie-Kennungen, Sitzungsprotokolle und Leistungsmetriken.
1.3 Daten von Drittanbietern
Sozialprofil-Daten (bei verknüpften Konten), Verifizierungsberichte (z. B. Background-Checks), Analyse- und Marketingdaten von autorisierten Partnern.
2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir stützen uns auf folgende Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:
Einwilligung
Optionale Funktionen (Marketing-E-Mails, Push-Benachrichtigungen, präzise Geolokation) verarbeiten wir mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Vertragserfüllung
Zur Bereitstellung zentraler Plattformdienste (Konto, Suche, Chat, Boost-Verwaltung) gemäß unseren Nutzungsbedingungen.
Rechtliche Verpflichtung
Wenn dies zur Einhaltung von Gesetzen oder zur Beantwortung rechtmäßiger behördlicher Anfragen erforderlich ist.
Berechtigte Interessen
Zur Betrugsprävention, Verbesserung der Plattform und internen Analyse – unter Wahrung Ihrer Rechte.
3. Wie wir Daten verwenden
Wir nutzen personenbezogene Daten, um:
Plattform bereitstellen & warten
Registrierung, Authentifizierung, Suche, Chat, Boosts, Benachrichtigungen und Kontoverwaltung zu ermöglichen.
Kundensupport
Anfragen zu beantworten, Probleme zu lösen und technische sowie abrechnungsbezogene Unterstützung zu leisten.
Personalisierung
Empfehlungen, Suchrelevanz und Nutzererlebnis anhand Ihrer Präferenzen zu verbessern.
Kommunikation
Service-Updates, rechtliche Hinweise und Marketing-Mitteilungen (mit erforderlicher Einwilligung) zu senden.
Sicherheit, Compliance & Analysen
Betrug verhindern, Missbrauch erkennen, Performance überwachen und interne Audits durchführen.
4. Cookies und Tracking-Technologien
Wir nutzen Cookies, Web-Beacons und ähnliche Technologien, um die Plattform zu betreiben und Funktionen zu verbessern.
Essenzielle Cookies
Erforderlich für Betrieb, Login-Sitzungen und Sicherheitsfunktionen.
Performance & Analyse
Erheben Nutzungsstatistiken zur Optimierung der Plattform (z. B. Google Analytics).
Werbung & Targeting
Optional – mit Einwilligung –, um relevante Anzeigen bereitzustellen und Marketingwirkung zu messen.
5. Datenweitergabe und Offenlegung
Wir teilen Daten ggf. mit:
Anderen Nutzer:innen
Profildetails, Bewertungen und Chatnachrichten zur Service-Vermittlung.
Dienstleistern
Anbietern für Hosting, Zahlungsabwicklung, E-Mail-Versand und Analysen – unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen.
Behörden
Wenn gesetzlich erforderlich oder zum Schutz unserer Rechte, Sicherheit oder unseres Eigentums.
Geschäftsübergängen
Bei M&A-Transaktionen können Daten an die neue Einheit übergehen – gemäß dieser Erklärung oder neuen Bedingungen.
6. Internationale Übermittlungen
Ihre Daten können außerhalb des EWR verarbeitet werden. Wir nutzen EU-Standardvertragsklauseln oder stützen uns auf Angemessenheitsbeschlüsse.
7. Aufbewahrung von Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für Zwecke, Rechtspflichten, Streitbeilegung und Vertragsdurchsetzung nötig ist.
Kontodaten
Für die Dauer Ihres Kontos und bis zu 2 Jahre nach Löschung – sofern nicht anders vorgeschrieben.
Transaktionsdaten
Mindestens 5 Jahre zur steuerlichen und buchhalterischen Compliance.
8. Ihre Rechte
Je nach Rechtsraum haben Sie folgende Rechte:
Auskunft & Portabilität
Kopien Ihrer Daten anfordern oder an einen anderen Dienst übertragen.
Berichtigung & Löschung
Unrichtige Daten korrigieren oder Löschung verlangen (mit gesetzlichen Ausnahmen).
Einschränkung oder Widerspruch
Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen oder zu Marketingzwecken beschränken/ablehnen.
Einwilligung widerrufen
Jede erteilte Einwilligung widerrufen; die frühere Verarbeitung bleibt unberührt.
Beschwerde bei der Aufsicht
Beschwerde bei der CNPD (Portugal) oder Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einreichen.
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein – u. a. Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen.
10. Datenschutz für Kinder
Die Plattform richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Sollten wir Daten von Minderjährigen erlangen, löschen wir diese umgehend.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir in der App und/oder per E-Mail. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.
12. Kontakt
Für Fragen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie:
Datenschutzbeauftragter
Aconite Software & Investments Lda
Rua Filipe Folque, Nº 7
1050-110 Lisboa, Portugal
privacy@rslv.pro