Умови та положення
Ласкаво просимо до Resolve! Ці Умови та положення ("Умови") регулюють ваш доступ до платформи Resolve ("Платформа"), яку надає Aconite Software & Investments Lda, зареєстрована в Португалії ("Компанія"), і діють для всіх користувачів, як Замовників, так і Професіоналів.
Користуючись Платформою, ви погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не згодні з Умовами, ви не маєте права користуватися Платформою.
Будь ласка, уважно ознайомтесь із Умовами. Вони містять важливу інформацію про ваші права та обов’язки, обмеження відповідальності, вирішення спорів і взаємовідносини з Компанією.
Ваше користування Платформою також регулюється нашою Політикою конфіденційності, доступною за адресою https://rslv.pro/privacy, та будь-якою додатковою угодою щодо обробки даних, необхідною для відповідності GDPR.
1. Визначення
Для цілей цих Умов використовуються такі визначення:
Замовник
Будь-яка особа або організація, яка використовує Платформу для пошуку послуг у Професіоналів.
Професіонал
Будь-яка особа або організація, зареєстрована на Платформі для надання послуг Замовникам.
Платформа
Онлайн-платформа Resolve та всі пов’язані сайти, програми та послуги, які надає Компанія.
Запит
Опис потреби у послузі, розміщений Замовником на Платформі.
Контент
Будь-яка інформація, дані, текст, програмне забезпечення, музика, звук, фотографії, графіка, відео, повідомлення, теги або інші матеріали, розміщені або доступні на Платформі.
2. Мета Платформи
Платформа створена для зв’язку Замовників із Професіоналами, що надають послуги. Компанія виступає лише посередником і не гарантує виконання або якість послуг Професіоналів.
Обмежена роль
Компанія забезпечує платформу для зв’язку і комунікації, але не є стороною угод між Замовниками і Професіоналами. Всі домовленості, включаючи ціни, обсяг робіт та умови оплати, укладаються безпосередньо між ними.
Без гарантій
Компанія не гарантує, що Замовники знайдуть підходящого Професіонала або що Професіонали отримають замовлення через Платформу.
Незалежні підрядники
Професіонали є незалежними підрядниками, а не агентами або співробітниками Компанії. Компанія не контролює спосіб виконання ними послуг.
3. Обов’язки користувачів
Замовники та Професіонали несуть відповідальність за свою поведінку та будь-який контент, який вони розміщують на Платформі.
Точна інформація
Користувачі мають надавати точну та актуальну інформацію у своїх профілях і оголошеннях.
Дотримання закону
Користувачі повинні дотримуватися всіх застосовних законів і правил під час використання Платформи та надання чи отримання послуг.
Належна поведінка
Користувачам заборонено вести себе агресивно, образливо, незаконно або порушувати права інших користувачів.
4. Підписка та оплата
Доступ до певних функцій Платформи може вимагати платної підписки. Умови оплати наведені нижче:
Плата за підписку
Плата за підписку сплачується наперед та не підлягає поверненню, за винятком випадків, прямо передбачених Умовами або законом.
Способи оплати
Користувачі повинні надати дійсний спосіб оплати та дозволити Компанії списувати плату за підписку та інші збори.
Зміни тарифів
Компанія має право змінювати тарифи на підписку в будь-який час. Про зміни буде повідомлено користувачам заздалегідь.
5. Обмеження відповідальності та гарантії
У максимально допустимому законом обсязі Компанія не надає гарантій і не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли у зв’язку з використанням Платформи або послуг Професіоналів.
Відмова від гарантій
ПЛАТФОРМА ТА ЇЇ КОНТЕНТ НАДАЮТЬСЯ "ЯК Є" ТА "ЗА ДОСТУПНІСТЮ", БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ АБО ПРИХОВАНИХ, ВКЛЮЧАЮЧИ ГАРАНТІЇ ПРИДАТНОСТІ, ВІДПОВІДНОСТІ ДЛЯ КОНКРЕТНОЇ МЕТИ ТА ВІДСУТНІСТІ ПОРУШЕНЬ.
Без відповідальності за поведінку користувачів
Компанія не відповідає за дії чи бездіяльність користувачів. Усі суперечки вирішуються безпосередньо між сторонами.
Без гарантії якості послуг
Компанія не гарантує якість, безпеку або відповідність послуг Професіоналів. Вибір і оцінка послуг — відповідальність Замовника.
Максимальна відповідальність
За винятком випадків, передбачених законом, відповідальність Компанії обмежується сумою, сплаченою вами за останні 12 місяців, або €100 — залежно від того, що більше.
Форс-мажор
Компанія не несе відповідальності за затримки чи невиконання через обставини непереборної сили (стихійні лиха, збій інтернету, дії органів влади тощо).
6. Відшкодування
Ви погоджуєтесь захищати Компанію та її представників від претензій, збитків або витрат у зв’язку з вашим використанням Платформи або порушенням Умов.
7. Інтелектуальна власність
Платформа та її контент, включно з текстом, графікою, логотипами та програмним забезпеченням, належать Aconite Software & Investments Lda та захищені законом.
Обмежена ліцензія
Користувачам надається обмежена, невиключна, непередавальна ліцензія на доступ і використання Платформи лише за призначенням.
Обмеження
Користувачі не можуть копіювати, модифікувати, поширювати або створювати похідні роботи на основі Платформи або її контенту без письмової згоди Компанії.
8. Закон, який застосовується, та вирішення спорів
Ці Умови регулюються законодавством Португалії.
Будь-які спори вирішуються шляхом обов’язкового арбітражу в Лісабоні, Португалія, за винятком можливості звернення до суду дрібних позовів, якщо це дозволяє закон.
Ви та Компанія відмовляєтеся від права на суд присяжних або участі в колективних позовах.
9. Загальні положення
Повна угода
Ці Умови складають повну угоду між вами і Компанією щодо Платформи та замінюють усі попередні домовленості.
Зміни
Компанія має право змінювати Умови. Повідомлення про зміни буде надано заздалегідь, а продовження користування означає вашу згоду.
Недійсність окремих пунктів
Якщо яке-небудь положення стане недійсним, решта залишається в силі.
Відмова від права
Відмова від застосування будь-якого положення має бути письмовою та підписаною.
Конфіденційність і захист даних
Ваше використання Платформи підпорядковується Політиці конфіденційності щодо збору, використання і захисту ваших даних.
10. Вимоги до страхування
Професіонали, які заявляють про наявність спеціалізованих кваліфікацій або позначені як Verified, повинні мати відповідне страхування відповідальності та надати підтвердження за запитом.
11. Припинення дії
Компанія може припинити ваш доступ до Платформи в будь-який момент з будь-яких причин.
Припинення користувачем
Користувачі можуть видалити свій акаунт у будь-який момент, дотримуючись інструкцій на Платформі.
Наслідки припинення
Після припинення акаунту ваше право на використання Платформи миттєво припиняється.